Crédito ao consumidor, direitos e acesso ao crédito
Toda pessoa que tem acesso ao crédito ao consumidor, que costuma consumir bens duráveis ou financiamento em geral, se torna um cliente em potencial e, como tal tem direito a ter informações claras e objetivas sobre os produtos comprados ou serviços prestados, tanto quanto do preço à vista ou do preço final financiado, o número total das prestações, taxas e os juros aplicados.
Muitos desconhecem, mas a multa por atraso do pagamento das parcelas não deve ser maior que 2% e os juros não podem ultrapassar os 12% ao ano. No caso do consumidor quiser fazer liquidação ou quitação antecipada da dÃvida, total ou parcial, por regulamento tem direito a redução e abatimento proporcional dos juros e outros acréscimos.
Qualquer pagamento cobrado indevidamente do cliente com acesso ao crédito ou consumidor deverá ser devolvido em dobro, além disso, deve ter acréscimos de correção monetária e também de juros. Não é só o consumidor que tem direitos, o fornecedor quanto constata uma inadimplência, tem o direito de cobrar a dÃvida, mas ele não pode constranger ou fazer ameaças ao devedor consumidor que estiver inadimplente. Vale lembrar que a cobrança ela é legÃtima, porém de forma alguma pode interfira no trabalho, no descanso ou no lazer do cliente devedor.
Quanto à inclusão do nome em qualquer serviço de proteção ao crédito, como o SPC, Serasa e BACEN, o consumidor deve ser avisado antecipadamente, e pode ter acesso às informações sobre os cadastros existentes em seu nome, seja fichas ou bancos de dados.
A nossa legislação diz que o tempo de cinco anos, é o perÃodo máximo que um nome pode ficar na “lista de nomes sujos” e restrição ao crédito, para cada ocorrência feita no nome da pessoa, passado este perÃodo, o credor não deverá mais fornecer informações do cliente que dificulte o acesso ao crédito do consumidor.
Caso essas regras sejam infligidas pela empresa, desrespeitando os direitos do cliente consumidor, o mesmo tem todo direito de denunciá-la ao um órgão competente, Procon ou ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), além de poder entrar com ação judicial por danos morais ou financeiros e outros. Como sabemos que processos como estes são penosos e desgastantes, um procedimento inteligente, seria o consumidor contactar a empresa e tentar fazer um acordo, pessoalmente ou enviando uma correspondência registrada (AR), informando um prazo que irá resolver a pendência.
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Ozildo Pinto de Moura
Senhor Gerente, tinha um epréstimo consignado junto a Banco Matone no qual está vindo descontado um segundo. chamado Pecúlio União, vejo que foi uma venda casada para recolher o Pecúlio, entrei em contato com o matone e tentei por vários telefonemas com protocolos e não obtive como entrar em contato com voces, me passaram um telefone de nº (51) 3021 9584, só que a operadora está sempre dizendo que o nº não existe, qual é mesmo o n º para que eu possa solicitar a exclusão do Pecúlio?
Att. Ozildo Pinto de Moura
29 mai, 2009
jeferson
Quero um impréstimo consignado, sou militar do exército..
minha renda é 1365,00 ,
11 jun, 2009
Bruna Ribeiro
Quero um crédito pessoal de 8.000, sou autonomo e minha renda é de 900 reais. peço que analize e entre em contato. preciso do dinheiro emprestado com urgencia, não trabalho com cheque. Obrigado
7 jul, 2009
alexsandro almeida
estou presizando de tres mil reais como posso obter………..
15 jul, 2009
Vanessa Melo
Preciso de 15.000 Urgente mais não trabalho com Cheque vcs aceitam cheque de terceiros quanto é os juros para de uma só vez após 90 dias?
16 jul, 2009
vania de campos leite
sou pensionista da caixa beneficente da policia militar recebo 374,00 e mais 700,00 como secretaria sem carteira assinada, posso fazer um emprestimo de 1.000,00
23 jul, 2009
maria de oliveira lourenço
eu me chamo maria de oliveira lourenço e gostaria de fazer um emprestimo
27 jul, 2009
Eduardo Mascarenhas
bom dia,
trabalho em uma empresa privada será que consigo um emprestimo de R$ 5000,00 para pagar dividas?
5 out, 2009
felipe macagnani
gostaria de um emprestimo de 3.0000,00 tenho holerite de 850.00 agradeço a atençao felipe
7 out, 2009
suellen cardoso r dos santos
oi gostaria de um emprestimo de 3,000 mil para pagar algumas dividas
10 out, 2009
Wesley Virgilio
Olá Gostaria de um um emprestimo de R$3.000, só que tenho restrições em meu nome, queria saber sde consigo contratar esse serviço? alguem poderia me ajudar?
23 out, 2009
simone sarzi sartoro rohde
Sou professora no estado do RS e estou precisando de um empréstimo, minha renda é de R$1.200,00 lÃquido. Podem me ajudar?
27 out, 2009
Clauides Maria Batista
Estou precisando de um grande favor de vocês: Peço que me mandem o saldo devedor do contrato de consignação em folha no valor de R$263,00. Já não aguento mais ver o Banco Matoni entrando até na mÃnima margem que as vezes vem no meu contracheque.
Pelo amor de DEUS, mandem esse saldo prá mim!!!!!!!!
Este valor não foi descontado normalmente,porque deixaram de descontar no
contracheque, depois de 4 ou 5 parcelas pagas normais.Então, procurei a loja onde havia feito o empréstimo e eles haviam se mudado de enderêço. E, não
foi pelo Matoni e sim pela SABEMI.Agradeço, Clauides.
28 out, 2009
neide martins
Porque quando temos dinheiro na conta vcs tratam nos bem oferecem muitas coisas, quando estamos por baixo, com contas atrazadas, com o nome sujo na praça. Vcs viram as costa para nos, não conseguimos nem um empréstimo para limpar o nosso nome e voltar ter a cabeça erguida, eu estou nessa situação e procurei vcs o que eu ouvi, foi um não bem grande, se eu tivesse conseguido hj estaria pagando vcs e teria meu nome limpo.
obrigado aguardando respostas…Neide
9 nov, 2009
Estela Vasconcelos
Gostaria de informações de como obter o saldo devedor de meu empréstimo e em caso de quitação antecipada como devo proceder?
17 nov, 2009
Solange Marinho
Gostaria de fazer um emprestimo mas tenho restrições e o valor é um pouco alto, como faço, tenho aonde recorrer…
23 nov, 2009
JEFFERSON JOSE PEREIRA
senhor gerente, sou cliente do banco alfa a muito tempo,gostaria que me fosse enviado uma copia do meu contrato dos meus emprestimos e refinanciamentos,pois devido ao fato de ter muitos emprestimos saiu do meu controle…desde ja agradeço a atençao..
3 dez, 2009
Marilene Paiva
Preciso de um emprestimo no valor de R$2.800,sou autonoma e minha renda mensal varia de R$1000 a 1.300/ mês.Será que vocês pode, analizar e me dar um retorno dentro de 24horas preciso deste dinheiro com urgencia.Se precisarem posso passar toda documentação necessária,para aprovação.Obrigada!!!
16 dez, 2009
elton borges
ola boa noite sou agente penitenciario,,e estou precisando deum emprestimo de 3,500 favor enviar proposta ..obrigada minha renda e de 1,465 por mes
4 jan, 2010
vera lucia
olá! podem me dar detalhes de como conseguir um emprestimo no valor de 5 mil? Tenho urgencia, pois tenho prazo p/pagar matrÃcula da faculdade e outras pendencias já vencidas. Se possÃvel me respondam quais as exigencias da empresa. Grata
Vera Lúcia
7 jan, 2010
Paula
Olá gostaria de saber como posso fazer um emprestimo de 5.000 reais.
Com maxima urgencia,tenho uma renda mensal de 1.800,mas não comprovada.
O que voces podem fazer para me ajudar.
Obrigada!
29 jan, 2010
adriano
Cr̩dito ao consumidor РBom dia tenho um financiamento de um carro, e no contrato consta que o valor do veiculo ̩ 14000 e foi passado o financiamento de 17000 o que fasso. irei ao banco e solicito o contrato e procuro um advogado..
3 fev, 2010
Amilton Machado
Prezados Senhores,
Tenho um rendimento lÃquido comprovado no valor de R$ 2.300,00, e preciso de um empréstimo de mais ou menos R$ 8.000,00 para despesas com acidente de carro.
Solicito informações das financerias que possam fazer o empréstimo, pois, não trabalho com talão de cheque.
Sds.
Amilton
8 fev, 2010
eva
Crédito ao consumidor – Olá to presisando de 3.000 reais como faço para consegir ganho 1.000 reais mim ajude
obrigado
16 fev, 2010
Paulo
Preciso de um crédito pessoal de R$3.000,00. Não trabalho com talão de cheques.
Como posso conseguir esse empréstimo?
17 fev, 2010
Ilana
Quero um crédito pessoal de 8.000, sou autonomo e minha renda é de 900 reais, não trabalho com cheque e gostaria de pagar via carne. Seria Possivel?
17 fev, 2010
leandro mucio
quero um emprestimo no valor de r$14.000,oo sou servidor público e preciso urgente de dinheiro,gostaria de saber as condiçoes e valores..aguardo retorno obrigado
25 fev, 2010
Roberto Carlos
Preciso de um crédito pessoal ao consumidor de R$ 4,000,00. Trabalho fixo e renda comprovada.
Como faço para adquirir esse empréstimo o mais rápido possÃvel?
10 mar, 2010
Raquel almeida
Cr̩dito ao consumidor РPreciso de 3 mil trabalho na prefeitura de maracanau
15 mar, 2010
janaina
Cr̩dito ao consumidor РPreciso de R$100,000.00 financiamento tenho um comercio e trabalho na area agricola. Possuo taḷo de cheque.
16 mar, 2010
paulo angelo
estou precisando de 1,500,00,quero fazer esse enprestimo pessoal
23 mar, 2010
liziane da conceição
por favor estou desesperada me empreste 2.000,00 reais
25 mai, 2010
evapitt
olá estou cm o nome sujo e preciso de um empréstimo para limpar o nome a minha condição financeira tinha caido bastante mas agora posso pagar um emprestimo me ajude eu preciso de oito mil
10 jun, 2010
ALINE ESTEVÃO
olá a minha mãe esta com uma pendencia no nome dela, de um cartão de credito, já tentamos fazer um acordo, uma renegociação para que possamos quitar a divida, mas eles alegam que temos que dar entrada.
Como faço se eu não tenho o dinheiro para dar entrada, e eles disseram que sem entrada não tem como fazer o acordo. Isso esta certo?
23 jun, 2010
“Crédito ao consumidor, direitos e acesso ao crédito”